Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávającím a kupujícím při prodeji produktů prostřednictvím internetového obchodu www.navrion.eu.

2. Vymezení pojmů

• Prodávající: společnost uvedená v čl. 1 těchto obchodních podmínek
• Kupující: osoba, která provádí objednávku prostřednictvím internetového obchodu
• Spotřebitel: osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti
• Objednávka: závazná žádost kupującího o dodání zboží
• Kupní smlouva: smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím
• Zboží: produkty nabízené v internetovém obchodě

3. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena odesláním objednávky kupujícím a jejím následným potvrzením prodávajícím.

• Prezentace zboží na webových stránkách je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy
• Objednávka kupujícího je návrhem na uzavření smlouvy
• Smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím e-mailem nebo telefonicky
• Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy

4. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků.

• Ceny platné v době objednávky jsou závazné
• Doprava je při dobírce zdarma
• Kupující hradí cenu zboží při převzetí zásilky (dobírka)
• Možnost platby bankovním převodem po předchozí domluvě

5. Dodací podmínky

Zboží je dodáváno kurýrní službou na adresu uvedenou v objednávce.

• Standardní dodací lhůta: 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky
• Doprava: zdarma při platbě dobírkou
• Převzetí: kupující je povinen převzít zboží osobně nebo zajistit převzetí
• Kontrola zásilky: doporučujeme zkontrolovat zásilku při převzetí

V případě prodlení s dodáním zboží má kupující právo písemně požádat o dodání náhradního plnění nebo odstoupit od smlouvy.

6. Právo odstoupit od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Postup při odstoupení:

• Kupující je povinen informovat prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy
• Oznámení lze zaslat e-mailem na [email protected] nebo poštou
• Zboží musí být vráceno nepoškozené a kompletní v původním obalu
• Náklady na vrácení zboží hradí kupující
• Prodávající vrátí kupujícímu cenu zboží do 14 dnů od odstoupení

Upozornění: Právo na odstoupení nelze uplatnit u zboží, které bylo rozbaleno a z hygienických důvodů již nelze vrátit.

7. Reklamace a záruka

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).

Postup při reklamaci:

• Reklamaci uplatněte e-mailem na [email protected] nebo telefonicky
• Uveďte číslo objednávky a popis vady
• Prodávající rozhodne o reklamaci do 30 dnů
• Při oprávněné reklamaci má kupující právo na opravu, výměnu nebo vrácení peněz

Záruka vrácení peněz: Nabízíme 60denní záruku vrácení peněz při nespokojenosti s produktem.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

9. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Spotřebitel může také využít platformu pro řešení sporů online na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 2. března 2026
• Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky
• Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem
• Právní vztahy založené kupní smlouvou se řídí právním řádem České republiky
• Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti

11. Upozornění o produktu

12. Kontaktní údaje

Pro veškeré dotazy a informace nás můžete kontaktovat: